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连接全域触点和消费者数据,沉淀客户全生命周期数据资产,并通过OneID技术进行统一身份识别,打破企业数据孤岛。
多端数据采集
Android、iOS、小程序、Web等多端数据采集SDK,在客户授权基础上合法合规地采集并应用数据
OneID打通
统一的OneID数据处理服务,用于识别并关联不同平台、不同应用下的同一个客户
多实体元数据管理
客户、客户行为日志,以及企业下核心业务实体(如商品/门店等)的元数据统一管理,并支持扩展自定义实体
数据质量保障
构建完善的数据质量校验体系,包含数据校验自动化报告、上报监控统计,以及数据异常告警机制
标签生产
标签引擎支持10+种标签生产方式,如规则标签、偏好标签、计算标签、首末次标签、RFM标签、SQL标签等,快捷构建客户标签体系
标签管理
完备的标签管理能力,覆盖标签的增删改查基础功能,以及标签分组、标签分布统计、标签数据血缘、标签授权等高阶功能
客户360视图
客户360视图可以查看单个客户的多维度画像,画像维度包括客户的基本信息、身份信息、行为轨迹、标签信息、所属人群等
丰富的客户分群业务模型,如AIPL模型对不同生命周期的客群进行分层,RFM模型对不同客户价值的客群进行分层,从而服务分析与营销应用。
分群圈选
灵活的客户分群圈选能力,从海量的客户资产中筛选出目标客户,并进行精准营销服务
分群管理
完备的分群管理能力,覆盖分群的增删改查基础功能,以及分群分组、分群数据血缘、分群授权等高阶功能
分群画像分析
从客户属性、客户标签、客户行为指标等多维度构建实时画像洞察分析,快捷掌握不同特征群体的数据分布情况
从“人货场”多实体数据接入与灵活关联,到实体标签与分群的生产,进而联动MA,实现“货找人”等基于实体的多元营销闭环玩法。
多实体管理
除了核心的客户资产以外,平台还支持其他实体数据接入,具备高扩展性,典型场景如人货场(货-商品、场-门店)
实体灵活关联
不同实体数据之间支持构建关联关系,以便于在标签/分群等数据应用中进行关联查询,比如关联消费者与设备、消费者和门店、消费者和导购等
多实体应用
除了常规的客户实体的数据应用,平台还支持其他业务实体进行数据应用,比如给商品实体打标签、筛选满足条件的导购等
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